Política de Privacidade

1. Quem é a Provital

A Provital Consultoria e Serviços Especializados Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 63.855.962/0001-42, é uma empresa dedicada à gestão integrada em saúde ocupacional, segurança do trabalho e emergências, atendendo empresas e operações críticas em todo o território nacional.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e usuários do site provitalservicos.com.br.

2. Controlador dos dados

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a Provital atua como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site. O tratamento dos dados ocorre em conformidade com a legislação aplicável e com as orientações públicas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Dados pessoais coletados

O site coleta os seguintes dados pessoais por meio do formulário de contato:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Empresa
• Cargo
• Setor de atendimento (comercial ou informações)
• Serviço de interesse
• Mensagem livre

Adicionalmente, dados técnicos podem ser coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de navegação coletados por ferramentas de analytics

4. Como os dados são coletados

• Formulário de contato: quando o usuário preenche e envia voluntariamente o formulário disponível na página de contato.
• Navegação: dados técnicos coletados automaticamente pelo navegador e por ferramentas de analytics.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário. Consulte nossa Política de Cookies.

5. Finalidades do tratamento

Os dados coletados por meio do site são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, orçamentos e propostas comerciais
• Encaminhar a comunicação comercial para a equipe especializada da Provital
• Analisar o perfil da empresa e da operação para apresentar soluções adequadas
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Avaliar e melhorar a experiência de navegação no site
• Realizar análises de tráfego e desempenho do site

6. Bases legais aplicáveis

O tratamento dos dados pessoais coletados pelo site fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): aplicável aos dados fornecidos voluntariamente no formulário de contato e ao uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato ou procedimento preliminar (art. 7º, V): quando os dados são necessários para a elaboração de propostas e orçamentos solicitados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análises de tráfego, segurança do site e melhorias na experiência de navegação, sempre respeitando os direitos e liberdades do titular.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando houver exigência normativa ou regulatória.

7. Dados pessoais sensíveis

• Dados coletados pelo site: o site provitalservicos.com.br não coleta prontuários médicos, exames ocupacionais ou dados clínicos. Os dados coletados pelo formulário de contato são estritamente comerciais e de identificação do solicitante.
• Dados tratados durante a prestação dos serviços: durante a execução de serviços de saúde ocupacional, medicina do trabalho e gestão de emergências, a Provital pode tratar dados pessoais sensíveis em ambiente próprio, com finalidade específica, base legal própria e medidas de segurança diferenciadas. Esse tratamento é regido por contratos específicos, termos de consentimento próprios e políticas internas, não sendo objeto desta Política de Privacidade do site.

O tratamento de dados de saúde durante a prestação dos serviços segue a LGPD, a Lei Médica (Lei nº 3.260/57), o Código de Ética Médica e demais normas aplicáveis, e é objeto de documentação contratual específica entre a Provital e seus clientes.

8. Compartilhamento de dados

A Provital não comercializa nem cede dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Com provedores de serviços essenciais à operação do site e ao envio de comunicações (descritos na seção de terceiros)
• Para cumprimento de obrigação legal ou ordem judicial
• Mediante consentimento explícito do titular

9. Operadores e fornecedores

Para operar o site e processar as solicitações, a Provital utiliza os seguintes provedores de serviços, que atuam como operadores (processadores) de dados:

• Base44: plataforma de hospedagem e backend do site, responsável pelo armazenamento das solicitações enviadas pelo formulário de contato.
• Brevo: serviço utilizado para o envio de e-mails relacionados às solicitações recebidas.
• Google Analytics: ferramenta de análise de tráfego e comportamento de navegação. Consulte a Política de Cookies.
• Google Fonts: serviço de fornecimento de fontes tipográficas utilizado no design do site.
• WhatsApp: links de contato externo que direcionam o usuário para a plataforma WhatsApp, que possui política própria de privacidade.

10. Armazenamento

Os dados coletados pelo formulário de contato são armazenados na infraestrutura da plataforma Base44, utilizada pela Provital como provedor de hospedagem. Os dados de analytics são processados pela Google em conformidade com sua política de retenção. Os dados permanecem armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitado o prazo de retenção abaixo.

11. Prazo de retenção

Os dados coletados pelo formulário de contato são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação e, quando aplicável, para a elaboração e execução de propostas comerciais. Após esse período, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

12. Segurança

A Provital adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais coletados, adequadas aos riscos envolvidos. Isso inclui controles de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS), armazenamento em plataforma com controles de segurança e gestão de provedores de serviços.

Nenhuma solução de segurança garante proteção absoluta. Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Provital comunicará o evento à ANPD e aos afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

13. Direitos dos titulares

Conforme o art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento com terceiros
• Revogação do consentimento
• Oposição ao tratamento

O exercício de alguns direitos pode estar sujeito a limitações previstas em lei, especialmente quando o tratamento for necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Provital.

14. Exercício dos seus direitos

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, você pode entrar em contato com a Provital pelos canais abaixo:

15. Encarregado de Dados (DPO)

16. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionamento técnico e análise de tráfego. Para mais informações sobre os cookies utilizados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

17. Transferência internacional

Alguns provedores utilizados pela Provital, como o Google (Google Analytics e Google Fonts), podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Essa transferência ocorre em conformidade com as diretrizes da ANPD para transferência internacional de dados, garantindo nível adequado de proteção.

18. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação ou nos serviços utilizados. A data de "Última atualização" no topo desta página indica a versão vigente. Recomendamos a consulta periódica deste documento.